Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web HealthyPoint și/sau prin participarea la programele noastre de yoga și wellness, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre și să nu vă înregistrați pentru programele oferite.

2. Definirea Serviciilor

HealthyPoint oferă programe specializate de yoga și wellness pentru adulții activi cu vârsta de 55 de ani și peste. Serviciile noastre includ: sesiuni de yoga de grup și individuale, consultații de wellness, programe personalizate de exerciții, workshops și seminarii educaționale, servicii de monitorizare a progresului, și materiale educaționale online și offline. Toate programele sunt concepute ca activități de wellness general și nu constituie tratament medical.

3. Eligibilitatea și Înregistrarea

Pentru a participa la programele noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• Să aveți cel puțin 18 ani la momentul înregistrării
• Să furnizați informații complete și exacte în formularul de înregistrare
• Să aveți capacitatea legală de a încheia contracte
• Să nu aveți contraindicații medicale majore pentru exercițiile fizice
• Să acceptați să urmați instrucțiunile instructorilor și să respectați regulile de siguranță

Vă rezervăm dreptul de a refuza înregistrarea sau de a suspenda participarea dacă considerăm că nu îndepliniți criteriile de eligibilitate sau dacă comportamentul dumneavoastră afectează siguranța sau experiența altor participanți.

4. Responsabilitățile Participantului

Ca participant la programele HealthyPoint, vă angajați să:

• Să consultați medicul dumneavoastră înainte de începerea oricărui program de exerciții
• Să informați instructorii despre orice probleme de sănătate, limitări fizice sau medicamente
• Să respectați limitele propriului corp și să nu forțați mișcările
• Să urmați instrucțiunile instructorilor și să respectați tehnicile sigure
• Să purtați echipamente adecvate și să utilizați corect materialele furnizate
• Să mențineți un comportament respectuos față de instructori și ceilalți participanți
• Să anunțați din timp dacă nu puteți participa la o sesiune programată

5. Limitarea Responsabilității și Asumarea Riscurilor

Participarea la activitățile fizice implică riscuri inerente, inclusiv posibilitatea de accidentare sau deteriorare a stării de sănătate. Prin participarea la programele noastre, recunoașteți și acceptați aceste riscuri. HealthyPoint, instructorii și personalul nu își asumă responsabilitatea pentru accidentele, rănirile sau problemele de sănătate care pot rezulta din participarea la programele noastre, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau intenție. Este responsabilitatea dumneavoastră să evaluați propriile capacități fizice și să participați doar în limitele acestora.

6. Plăți și Politica de Rambursare

Politica noastră de plată și rambursare este următoarea:

• Plățile pentru programe trebuie efectuate în avans, conform pachetului selectat
• Acceptăm plăți în lei românești prin transfer bancar, card bancar sau numerar
• Rambursările sunt posibile în primele 14 zile de la achiziție, dacă nu ați participat la nicio sesiune
• Pentru anulările medicale justificate, oferim transferul creditului către programe viitoare
• Sesiunile ratate nu sunt rambursabile, dar pot fi reprogramate în funcție de disponibilitate
• Toate rambursările se procesează în termen de 14-30 zile lucrătoare

7. Programarea și Anularea Sesiunilor

Pentru sesiunile programate, aplicăm următoarele reguli: rezervările trebuie făcute cu cel puțin 24 de ore în avans, anulările sau reprogramările trebuie comunicate cu minimum 12 ore înainte de sesiune, anulările tardive sau neprezentarea la sesiuni programate vor rezulta în pierderea creditului pentru acea sesiune. În cazul unor circumstanțe excepționale (urgențe medicale, condiții meteorologice extreme), ne rezervăm dreptul să anulăm sau să reprogramăm sesiunile cu anunț prealabil.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele, programele, tehnicile și conținutul educațional furnizat de HealthyPoint sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală. Participanții nu au dreptul să reproducă, să distribuie, să vândă sau să utilizeze în scopuri comerciale aceste materiale fără acordul scris explicit al companiei. Utilizarea este permisă doar pentru dezvoltarea personală și nu poate fi transmisă unor terțe părți.

9. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Respectăm și protejăm confidențialitatea informațiilor personale conform Politicii noastre de Confidențialitate. Prin acceptarea acestor termeni, confirmați că ați citit și înțeles politica de confidențialitate și consimțiți la prelucrarea datelor personale în scopurile menționate. Informațiile medicale și de sănătate sunt tratate cu confidențialitate sporită și sunt partajate doar cu instructorii direct implicați în programul dumneavoastră.

10. Comportamentul și Codul de Conduită

Pentru menținerea unui mediu sigur și respectuos, participanții trebuie să respecte următorul cod de conduită:

• Să trateze cu respect instructorii, personalul și ceilalți participanți
• Să mențină o atitudine pozitivă și să contribuie la atmosfera de grup
• Să evite comportamentele perturbaătoare, agresive sau inadecvate
• Să respecte spațiul personal al celorlalți și să mențină limitele adecvate
• Să folosească un limbaj apropiat și să evite comentariile ofensatoare
• Să respecte regulile de igienă și curățenie ale facilităților

11. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul să suspendam temporar sau să încetăm definitiv accesul la serviciile noastre în următoarele situații: încălcarea repetată a termenilor și condițiilor, comportament inadecvat sau periculos pentru siguranța participanților, furnizarea de informații false sau incomplete, neplata taxelor sau refuzul de a respecta instrucțiunile de siguranță. În cazul suspendării pentru motive justificate, rambursarea se va face proporțional pentru sesiunile neefectuate.

12. Forța Majoră

HealthyPoint nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, epidemii sau pandemii, restricții guvernamentale, greve sau conflicte sociale, defecțiuni ale infrastructurii publice. În astfel de situații, vom face eforturi rezonabile pentru a reprograma serviciile sau a oferi alternative potrivite.

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești Termeni și Condiții în orice moment pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, legislația aplicabilă sau practicile comerciale. Modificările semnificative vor fi comunicate participanților prin email sau prin notificări pe site-ul web cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

14. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută resultată din aplicarea acestor termeni sau din utilizarea serviciilor noastre va fi soluționată mai întâi prin negociere directă și consultări amiabile. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, disputele vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente din România, conform legislației civile și comerciale în vigoare.